Spedizioni e Pagamenti

1. Aree di consegna

AUGUSTUS S.R.L. effettua spedizioni sul territorio italiano e negli altri Paesi dell’Unione Europea. Le consegne avvengono nei giorni feriali; non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato, domenica e festivi.

2. Tempi di spedizione

Salvo circostanze straordinarie, gli ordini vengono evasi nel più breve tempo possibile. In assenza di una data di consegna specificata nella Conferma di Spedizione, l’ordine sarà consegnato entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni a causa di circostanze impreviste, della zona di destinazione o di ritardi imputabili al corriere. Eventuali ordini multipli potrebbero essere consegnati in spedizioni separate.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di acquisto, prima della conferma dell’ordine, in base alla destinazione e alle caratteristiche del prodotto. L’importo complessivo, comprensivo delle spese di spedizione e dell’eventuale spesa per il contrassegno, è sempre indicato in modo chiaro prima del pagamento finale.

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA ma escludono le spese di spedizione, che vengono aggiunte all’importo totale da versare.

4. Tracciamento dell’ordine

Una volta affidato l’ordine al corriere, AUGUSTUS S.R.L. invia una e-mail di Conferma di Spedizione contenente, ove disponibili, gli estremi per il tracciamento. L’utente registrato può inoltre consultare lo stato dei propri ordini nella sezione “My account”.

5. Impossibilità di consegna

Qualora la consegna non possa essere portata a termine, il corriere potrà individuare un luogo sicuro dove lasciare il pacco oppure depositare l’ordine presso il proprio magazzino, rilasciando un avviso con le indicazioni per concordare una nuova consegna. Si invita l’utente a contattare AUGUSTUS S.R.L. all’indirizzo info@ciao24.com per concordare una nuova data di consegna.

6. Metodi di pagamento

È possibile effettuare il pagamento con le seguenti modalità:

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express);
• PayPal;
• Contrassegno (pagamento alla consegna);
• Bonifico bancario;
• Scalapay (pagamento in 3 rate).

6.1 Carte di credito

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta vengono criptati. Al ricevimento dell’ordine viene effettuata una pre-autorizzazione sulla carta per verificare la disponibilità dei fondi; l’addebito avviene nel momento in cui l’ordine lascia i nostri magazzini. Le carte sono soggette a verifica e autorizzazione da parte dell’ente emittente: in caso di mancata autorizzazione del pagamento, AUGUSTUS S.R.L. non sarà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna.

6.2 PayPal

Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, l’addebito avviene in fase di conferma dell’ordine.

6.3 Bonifico bancario

Il bonifico bancario deve essere effettuato entro 2/3 giorni lavorativi successivi all’ordine, in caso contrario l’ordine verrà annullato. Dopo aver ricevuto il pagamento, AUGUSTUS S.R.L. si impegna a effettuare le verifiche necessarie entro un periodo massimo di 3 giorni lavorativi; completate le verifiche, l’ordine viene elaborato e viene inviata la conferma di spedizione.

6.4 Scalapay

Con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. L’utente prende atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizza tale cessione.

7. Fatturazione

È possibile richiedere l’emissione della fattura durante il processo di acquisto, inserendo i dati richiesti. In conformità alla normativa vigente, ogni acquisto è soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

8. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni e pagamenti è possibile contattare il Servizio Clienti Ciao24 all’indirizzo email info@ciao24.com o al numero di telefono +393923390105.